Una sana rivalidad dentro de la empresa es deseable, pero los excesos deben entenderse a tiempo.

Ya sea empujado por los gerentes o alimentarse independientemente, la competencia entre los empleados en los diversos departamentos de negocios es efectiva, siempre y cuando haya un impulso constructivo para lograr objetivos comunes. Si los impulsos competitivos se vuelven excesivos pueden ser desestabilizadores.

La famosa frase «Divide et Impera» que el pasado nos ha transmitido y que bien se moldea en cada situación de conflicto, parece ser atribuible a Felipe II de Macedonia,padre de Alejandro Magno, que logró militarmente reunir a Grecia a expensas de las innumerables tribus y facciones militares presentes en el territorio.

En el mundo moderno, la estrategia quiere expresar un sistema de poder que se fragmente deliberadamente, en una condición de equilibrio eterno entre los conflictos internos y los impulsos que deben prevalecer, para brillar hacia el paso jerárquico más alto.

Desde el punto de vista de la gestión,tener un equipo formado por elementos competitivos que contengan pequeñas áreas de poder, fraccionadas entre sí, puede ser, si bien gestionado, una fuerza importante para alcanzar objetivos comunes.

Pero los problemas pueden surgir cuando la competencia, entre los miembros del equipo, trasciende a un estado de lucha infrecinte, oculto por la razón para lograr el objetivo del equipo, que podría ser un presupuesto o la finalización de otros goles.

El equipo nacido para ser un carnero en el mercado,que debe estar compuesto por inteligencia, constancia, corazón, fiabilidad, lealtad y espíritu de equipo, podría comenzar su lenta transformación con la creación de facciones internas que tienen el propósito principal de correr solos y desacreditar a otros miembros del equipo.

Lo primero que puede suceder es la creación de un nuevo equipo dentro del grupo, alistando a los «fieles» por un lado y por el otro, interrumpiendo inmediatamente las líneas de comunicación.

Las facciones ya no hablan de cosas profesionalmente relevantes, tratando de mantener un comportamiento social normal, creando un clima basado en carbono donde aparentemente el clima de trabajo dentro del equipo parece pacífico.

Cada componente de las facciones infunde muchas más energías psicofístricas en el trabajo, pero no siempre logra convertirlas en un funcionamiento eficiente, ya que la cadena de información puede ser fragmentaria o deliberadamente no completa o correcta.

Hay muchas razones para que los trabajadores se involucren en comportamientos hipercompetitivos entre ellos:

• Una estrategia precisa por parte del gerente responsable que, inseguro de sus cualidades profesionales, insta a los subordinados a evitar formas de coalición que podrían ponerlo en problemas.

• Un hábito del líder del equipo que, encarnando su deseo de emerger, acepta la competencia directa y la creciente tensión entre las facciones, con la esperanza de que generen más ganancias en términos de resultados que un equipo cohesionado pero menos competitivo.

• La falta de participación por parte del gerente en la vida diaria del equipo podría conducir a una forma sutil de anarquía, en la que cada líder de facción se siente como un director de proyecto.

• La falta de carisma del líder del equipo podría llevar a los miembros a buscar, a través de acciones y comportamientos a veces sin escrúpulos, nuevos espacios para la lucha contra la sucesión.

• Una marcada irregularidad de las cualidades y habilidades de los miembros del equipo podría conducir a la selección natural, con la creación de equipos serie A y Serie B, creando sentimientos de resentimiento y formas de obstrucción en el trabajo.

Es indiscutible que un buen nivel de competencia dentro de los equipos de trabajo es algo muy positivo para alcanzar los objetivos de la empresa, pero la gestión de un equipo de trabajo implica la participación directa del gerente,no tanto como un elemento superior de la jerarquía, sino como un aliado en el que la autoridad del líder puede galvanizar al equipo de una manera positiva.

La circulación de la información debe ser objetiva y global y distribuirse uniformemente a todos para que cada uno pueda procesarla y hacer su propia contribución a la interpretación para generar una mejor estrategia de intervención.

Traducción automática. Nos disculpamos por cualquier inexactitud. Artículo original en italiano.